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媒体评论:邮箱服务商发送垃圾邮件背后隐藏危机

2012-06-18

近日有媒体爆料称,国内知名免费邮箱服务商网易的用户频繁接收到来自“网易邮件中心”的垃圾邮件。记者经调查发现,此类邮件确实由网易邮箱官方发送,且网易将该业务作为盈利产品之一,并命名为“EDM直邮业务”。
  据了解,网易对该业务的收费标准与被曝光的垃圾邮箱商家类似,如普通邮件0.6元/封邮件,10万封起发,甚至还提供特殊定制服务,可根据“客户”的需求,将用户按性别、年龄、学历、收入、地域、兴趣爱好进行分类投放,以达到精准投放的目的,而享受此服务只需每封邮件加价0.2元。

更令人匪夷所思的是,网易工作人员对安防记者明确表示,VIP用户不会接收到相关邮件。网友不禁表示,免费就意味着低质么?网友@韩东东DOZ更是在微博中抱怨,感觉网易垃圾邮件很多。显然,用户体验已与网易自称其垃圾邮件拦截率高达98%的数据严重不符。

更有业内专家对此表示了自己的担忧,“虽然网易发送垃圾邮件的行为会对用户造成一定程度的骚扰,造成用户使用体验较差。但更坏的可能是,如果这一模式发展成熟或被不法分子利用,发展为泄露用户隐私的捷径也很有可能。”

据悉,此推测并非空穴来风。早在2010年,北京市朝阳区人民法院就对中国移动、中国联通3名员工泄露公民个人信息案作出了一审判决,以非法经营罪判处3名被告人2年零2个月至2年零4个月不等的有期徒刑。公司疏于监管,员工利用职务之便,非法获取他人隐私并进行售卖,严重侵害用户合法权益。

众所周知,邮件作为个人的通信渠道,很有可能包含一些隐私信息,而4.8亿用户群体的通信数据无疑可以构成一个庞大的数据库。更甚的是,邮件服务商可以根据数据监控清晰了解用户的通信习惯,例如用户关注信息内容、联系人范围与频率等等,并可以将其分门别类打包后进行售卖,以达到非法牟利的目的。

业界普遍认为,邮件服务商应该严于自律,并正面回答用户质疑,对于大部分用户来说,“活动通知邮件”和“垃圾邮件”几乎没有区别,网易的行为已经对用户造成困扰。

 

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